Intakeproces en begeleiding van cliënten met een Wlz-indicatie

Cliënten die van het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) een passende indicatie wet langdurige zorg (Wlz-indicatie) hebben ontvangen met voorkeur voor Ananz, ontvangen hiervan van ons een ontvangstbevestiging en worden ingeschreven op onze wachtlijst. Vervolgens neemt onze cliëntadviseur contact op met de cliënt of diens contactpersoon en plant een kennismaking middels huisbezoek en/of bezoek aan gewenste locatie.

Tijdens de kennismaking geeft de cliëntadviseur informatie over onder meer de wachtlijstprocedure, het zorgarrangement en het zorgdossier, de mogelijkheid tot het afnemen van extra zorg en diensten van Ananz, de wettelijke regels en de klachtenregeling. Ook ontvangt de cliënt de concept zorgovereenkomst, inclusief algemene en bijpassend bijzondere module, een uittreksel uit het Zorgkompas Wlz en het visitekaartje van de cliëntadviseur.

Minimaal eens per drie maanden heeft de cliëntadviseur contact met de cliënt of diens contactpersoon om de situatie thuis in relatie tot de wachtlijst door te bespreken. Wanneer de opname meer in zicht komt en als er een plaats vrij komt, neemt de cliëntadviseur contact op met de cliënt of diens vertegenwoordiger zodat zij zich goed kunnen voorbereiden op de opname. De desbetreffende afdeling benadert de cliënt of diens vertegenwoordiger voor een opnamegesprek en plant de opname op dag en tijd.

Ananz

Doorgaan zonder cookiesDoorgaan zonder cookies Cookies accepterenCookies accepteren

Cookies

St. Anna Zorggroep (www.st-anna.nl, www.topsupport.nl, www.ananz.nl, www.st-anna-zorggroep.nl) is wettelijk verplicht om je toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en soortgelijke technieken, en je te informeren over het gebruik daarvan op de site.

St. Anna Zorggroep gebruikt cookies, JavaScript en soortgelijke technieken voor de volgende doeleinden:

  • het optimaliseren van de website
  • de integratie van sociale media
  • het verzamelen en analyseren van statistieken

Voor een aantal van bovenstaande punten is het vastleggen van bezoekersgedrag noodzakelijk. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen via St. Anna en internetgedrag volgen, zoals bijvoorbeeld het geval is bij embedded video's van YouTube.

Lees meer op onze cookiepagina.