Jaarverslag 2011: bovengemiddelde groei voor de zorggroep
In 2011 zet de positieve trend van de afgelopen jaren zich door en heeft de St. Anna Zorggroep goede resultaten geboekt. Het aantal eerste polikliniekbezoeken is in 2011 wederom bovengemiddeld gegroeid. Daarnaast is het lustrumjaar 2011 met een positief financieel resultaat afgesloten. Met respectievelijk een 8,2 en 8,3 was ook de patiënt- en cliënttevredenheid opnieuw bovengemiddeld.
Positief resultaat en groeiend marktaandeel eerste polikliniekbezoeken
De St. Anna Zorggroep opereert in een concurrentiële zorgmarkt. Dit vraagt om een efficiënte bedrijfsvoering. De St. Anna Zorggroep sloot 2011 af met een positief financieel resultaat van 2,69 miljoen euro. Dit is een lichte stijging ten opzichte van 2010 en de St. Anna Zorggroep is hiermee financieel gezond. Ook het aantal eerste polikliniekbezoeken van het St. Anna Ziekenhuis steeg met 4,2%. Het marktaandeel voor eerste polikliniekbezoeken steeg daardoor van 18,1 tot 18,4%.
Waarde, Waarden en Waardering
In 2011 was het motto Waarde, Waarden en Waardering. De zorggroep heeft 2011 afgesloten in het bezit van diverse kwaliteitskeurmerken, waaronder een roze lintje van de borstkankervereniging, een vaatkeurmerk, de ziekenhuisapotheek van het jaar, het hoogste kwaliteitscertificaat voor onze pijnbehandelaar en de vierde plaats in de landelijke AD Top 100, waarmee zij ons tot beste Brabantse ziekenhuis bestempelde. De waardering bleek in 2011 uit de tevredenheid van onze cliënten en patiënten; Ananz scoorde een 8,3 en het St. Anna Ziekenhuis een 8,2.
Online beschikbaar
Het jaarverslag is dit jaar voor het eerst volledig digitaal beschikbaar. Op www.jaarverslag-anna.nl leest u uitvoerig over onze doelen en resultaten. Met slimme navigatiemogelijkheden licht u gemakkelijk die onderwerpen eruit die u interessant vindt. Ook bevat de site verschillende video’s, waaronder een persoonlijk welkomstwoord van de raad van bestuur en fragmenten uit de officiële opening van ons gebouw met Youp van ’t Hek.
